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河南省胸科医院召开“假如我是患者”座谈会

来源: 新万博正网    时间:2014-01-27 16:28:44
  

  为深入开展优质护理服务,提高医疗护理质量,提升服务能力,树立卫生行业新形象, 3月9日下午,河南省胸科医院内六二病区召开了“假如我是患者”换位思考座谈会。党办、宣传科、护理部参加了会议。大河报、医药卫生报、东方今报、河南商报、郑州晚报等多家媒体到场和与会人员进行面对面的交流和沟通。会议由医院内六二病区陈俊红护士长主持,党委副书记徐红伟出席会议并做出了重要讲话。

  徐书记首先充分肯定了医院全体医护人员为医院的发展做出的贡献,又表示在医院发展的关键时期,病区能够以患者为中心召开此次座谈会确是一项思想上的创新。

  会议开始后,内六二病区的护士们积极参与发言,以“急患者之所急,想患者之所想”的思想从患者角度出发,对如何提升护理质量等问题作出探讨。在会议探讨的过程中,工作了六年的赵利亚说,在工作上总会接触到一些说话不客气的患者,有时候难免会受到一些委屈,但当我设身处地的从他们的角度来思考问题的时候,就会体会到他们那种为病情而焦急不安的心情。护士吴寒说,每当我生病的时候,我的角色就会由医护人员转变为患者,而这时我就会特别希翼自己能够得到医护人员更多的照顾。“多一些关怀,多一些微笑,多一些安慰。”这是护士宋晶晶所认为的优质护理服务。党办汪慧敏说,由于工作性质不一样,我在办公室里也体会不到医护人员的辛苦和忙碌,今天的会议让我看到了护士们那点点滴滴的奉献,作为一名行政人员,在以后的工作中我一定会更好的为临床和医技部门的同事们服务。此次会议病区还特邀两名患者家属来进行交流和沟通,患者家属张女士说,自从她的母亲住院以来,她总能从日常的护理中感受到护士们的那份责任心,每天看见护士们在换药打针的时候都是一路小跑,非常辛苦。

  护理部副主任方慧玲表示,从患者的角度来考虑问题是提升大家护理服务质量的创新措施之一,大家应从细节出发,充分体现优质护理的概念。这种“换位思考”的思想一定要付诸到以后的实际行动中去,护理服务才能得到实际的发展。

  来源:河南省胸科医院网站


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