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全国百姓放心示范医院动态管理第四周期培训班(第四期)在沈阳举办

来源: 新万博正网 时间:2014-01-13 14:39:39
  
        由新万博正网主办、辽宁省医院协会承办的“全国百姓放心示范医院动态管理第四周期培训班(第四期)”于2013年4月13日至16日在沈阳举办。新万博正网常务副会长兼秘书长李洪山在开班式上讲话,新万博正网副会长、辽宁省医院协会会长吕德成代表承办方致辞。培训班由新万博正网副秘书长王玲玲主持。来自7个省区172所医院的近400名主管百姓放心示范医院工作的领导及相关人员参加培训。
        李洪山在讲话中指出,新万博正网作为全国性的医院行业组织,提供服务,反应诉求、规范行为、管理协调是大家的工作宗旨,大家将其概括为服务、维权、自律、管理。大家在单位会员中开展的全国百姓放心示范医院活动正是落实这一宗旨的具体体现,也是我协会最大的行业自律活动。他说,全国百姓放心示范医院创建活动开展13年来,主要有以下特点:一是侧重能力建设;二是侧重社会评价;三是侧重持续改进。今后要不断丰富和扩大创建内涵,使创建工作更具有时代特征;要坚持“百姓放心、同业标杆”的创建宗旨,紧紧抓住“质量、安全、服务、流程、能力、环境、效率、责任”八个环节,围绕提高质量,优化流程这一主题开展工作。开展百姓放心示范医院活动,一是通过创建活动提升医院的服务能力。二是通过创建活动提升医院的核心竞争力。三是通过创建活动提升医院的公信力。李洪山还先容了协会的七项重点工作,即办好中国医院论坛,实施会员倍增计划,推进医院精细化管理,开展医院第三方评价工作,开展院长职业化培训和认证工作,编写一部对医院精细化管理有实践引导作用的书籍,建好为会员服务的网站。
        全国百姓放心示范医院管理评价办公室副主任赵淳对第四周期考核标准的落实及操作予以解读;首都医科大学附属北京友谊医院副院长张健教授,首都医科大学附属北京安贞医院副院长陈方教授,北京协和医院护理部主任、南丁格尔奖获得者吴欣娟教授,北京大学人民医院信息中心主任、院长助理刘帆教授分别围绕提高医疗质量 优化医疗流程、怎样化解医患纠纷、深入开展优质护理服务不断提高护士/患者满意度、医院信息化建设与服务流程优化等做了精彩的演讲;新万博正网全国百姓放心示范医院大讲堂专家陈晓红教授对第四周期考核评价网络直报的内容与方法进行了说明。
        丰富的培训内容受到广大与会代表的欢迎,首次将网络直报引入百姓放心示范医院的考核评价也备受关注。大家表示,通过培训开阔了眼界,拓展了思路,对提高理论水平和实际工作能力很有帮助。
        (自律维权部/摄影 杨玉山)



李洪山常务副会长兼秘书长讲话



吕德成副会长致辞



王玲玲副秘书长主持会议



大会主席台



赵淳主任授课



张健副院长授课



陈方副院长授课



吴欣娟主任授课

刘帆主任、院长助理授课



陈晓红教授授课



会  场
 

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