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转模式 强内涵 重专科—新疆医科大一附院争创优质护理服务示范单位纪实

来源: 新万博正网    时间:2014-01-20 09:46:52
  

     200912月,新疆医科大学第一附属医院被卫生部确定为全国六家基础护理试点医院之一及开展优质护理服务示范工程活动重点联系单位。2011年,该院获得卫生部“国家临床护理重点专科建设项目”。

为此,该院大力推进护理改革,探索建立护理新模式,以基础护理试点为立足点,以示范工程活动和临床护理重点专科建设为契机,将优质护理服务与重点专科建设有机结合,有计划、有步骤、有目的地开展了开展主题为“夯实基础护理,提供满意服务的争创全国优质护理示范医院活动。

改革护理工作模式 落实专科护理项目

     改革护理工作模式 2010年全院所有科室开展优质护理服务的基础上,该院持续推进护理工作模式的改革。目前,全院实施个人包干负责制科室有38个,占临床科室41.7%;成组式包干个人负责制科室有53个,占临床科室58.2% 根据专业特点、压力大小及护士工作能力,每位责任护士负责8名~12名患者,从而确保了护理工作的质量与安全。

    实行弹性排班制   医院推行优化弹性排班模式,并试行午间连班制、倡导双人夜班制,实施12小时连班制、尝试月排班制等,从而确保了护理工作的质量及连续性。

  建立多形式医护沟通渠道   医院临床各科室广泛实施了“医护沟通制”,采取晨间交班会面对面沟通、交班会后床旁沟通、术前及术后主动沟通、危重患者或病情变化时随时沟通等形式,将沟通效果纳入护理质量控制检查项目中,以确保护理质量安全。同时,在部分病区试行医护合作组工作模式,从而确保了医疗方案与护理措施的一致性。

开展专科护士培训 提升专业技术能力

    高度重视护理专科建设 为了使国家临床护理重点专科建设工作更加有序地进行,医院成立了工作领导小组,由院领导担任要职。

     建立护理培训中心 了建设和培育临床护理重点专科优势,医院建立了一个护士培训中心,包括护理技能培训基地和专业能力培训基地;三个区级专科护士培训基地,包括危重症、急救、手术室;九个院级专科护士能力培训点,包括心血管、糖尿病、肿瘤专业、包虫病、护理管理、助产危重症、急救、手术室。

     全面铺开院内专科护士培训   医院护理部精心谋划学科建设与发展坚持高标准、严要求,确保培训质量。各个专科规范了培训教材、大纲、学员手册、授课及带教老师资格,制订了合理的理论与实践教学时数、培训考核及管理制度等,并将计划、实施方案等上交“重点专科项目管理办公室”备案保存。同时,对多科专科护士进行分期培训,共培训专科护士557 名。

拓展远程培训模式 帮扶基层医院发展

     建立护理培训分中心 为了推动新疆护理事业的整体健康发展,医院与新疆喀什地区人民医院、新疆伊犁州友谊医院、新疆克拉玛依市中心医院分别建立了三个护理培训分中心,并对岳普湖县医院、疏勒县医院、新源县医院三个县医院进行帮扶。 

     拓展远程护理培训模式  在开展院内培训同时,针对新疆地域辽阔、交通不便的现状,医院借助远程网络平台,同步对新疆地州及县级医院进行ICU、糖尿病、急救、心血管、助产、包虫病等专科护士培训。

严抓护理质量 保障患者安全

     实践患者安全目标  2011年,医院护理部加强了安全意识的普及教育,尝试无惩罚护理不良事件上报制度的实施,鼓励护士主动报告护理不良事件,当年全年护理不良事件上报率为92.7%,较同期有所提高。同时,手术室严格履行手术患者身份确认制度,做到了手术患者身份100%确认,对患者实行侵入性护理操作告知达到100%

     开展“我为安全献计献策”活动 活动统计归纳出五个方面的安全问题,对包括护理安全床头提示牌、高敏药物配置区划分、医用棉签盒提示、标本柜提示、微波炉提示、开水锅提示、防跌倒提示、护士站温馨提示及过敏标识、防压疮、限制活动安全提示等进行分析整理,并采取预警措施

    实施护士长月夜班制及重症监护病房轮转制 该制度在一定程度上提高了护士长的综合能力及管理水平,为提升护理质量奠定了基础。

      与此同时,医院关注公益事业,开展了形式多样、内容丰富的护理志愿者活动。为了提高患者满意度,医院还开设健康教育课堂,创建了护理品牌科室,并定期进行住院患者满意度调查建立出院患者电话回访制度,举行患者座谈会,均取得了一定成效。

    新医大一附院护理团队是一支努力进取、积极向上且有活力的团队。随着“优质护理服务示范工程”活动的深入持久开展,他们凝心聚力,以优质护理服务及重点专科项目建设为契机,变化变革,敢于担当,奋力拼搏,把握护理改革脉搏,用心、用力、用情地做好本职工作,通过“以点带面,以面带全”的方式推动优质护理服务示范工程活动深入、稳步、持久开展。同时,在立足自身提高和发展的基础上,他们充分发挥示范辐射作用,帮扶基层医院共同进步,促进了新疆地区护理事业的不断发展。

                             摘自《健康报》646

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