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我开展的“对口帮扶”工作

来源: 新万博正网    时间:2014-01-20 09:57:05
  

    随着天津医科大学总医院与汉沽医院对口帮扶工作的启动,我作为一名护理骨干来到汉沽区医院担任护理部副主任一职,期间深感肩上的责任。为进一步拓展优质护理服务,真正落实责任制整体护理新模式,在对该院目前开展优质护理情况、护理管理模式、护士长队伍结构、人力资源配比、护理技术状况进行详细了解后,开展了以下工作。

     一、正确理解优质护理服务的内涵、目的、意义

    召开全院护士大会和全体护士长会,分别做了题为“以病人为中心、为患者提供优质服务”、“沟通在护患关系中的作用”、“优质护理服务中存在的误区”、 “护理礼仪与服务”的专题讲座,及时将市质检中心的会议精神传达给各位护士长,让大家转变了观念,明确优质护理服务是为患者提供连续、全程的责任制护理,让患者知道在医院有事找谁,在哪里找;让患者知道应该怎样配合医院治疗自己、保护自己、方便自己;改变原有的功能制护理模式,变被动实行为主动服务;坚持深入病房、发现问题及时提出整改建议,明确工作方向,纠正工作中的不足。

      二、科学配备人力、合理分工、责任到人

     对如何采取科学的管理方法,合理使用仅有的护士人力资源,合理分工,以满足每个病人都有自己的责任护士等相关内容进行了培训。同时深入到已开展优质护理的病区,与护士长积极沟通,针对每个科的具体情况与护士长及护士进行讨论与论证,就如何体现责任制、连续性、弹性排班、根据护士的能力与病人级别护理、自理能力结合实施扁平化护理提出具体建议。

     三、提高护士素质,加强专科常识培训,发展专科护理,适应新的护理模式

     在夯实基础护理的同时,发展专科护理,提高护士的专业理论水平。针对全院护士的整体情况,开展全员培训,做了题为“护士素质与护理安全”、“静脉输液并发症的预防”、“如何正确选择输液工具”的专科培训,同时充分利用各位对口支援专家进行的专题讲座,组织相关科室的护理人员积极参加,并围绕专题进行该疾病的护理常识培训,做到听课、自学、授课有机结合,提高护士的理论常识水平,提高护士长的授课水平。

     四、建立完善各项制度

    在改变排班模式的基础上协助病区完善工作流程及各岗位职责,修订和完善专科健康教育手册,以体现护理服务的人性化、专业化和规范化,提高患者的满意度

    五、每月坚持进行护理部主任业务查房与质量查房

    通过查房,逐步传授新常识和新技术、新理念。针对帮扶医生开展的新手术方式,及时做好围手术期的护理培训,保证医疗护理安全。

   六、协助科室积极探索建立绩效考核制度

     根据护士工作量、护理质量、患者满意度、护士背靠背考评、护士长考评、护理部考评等一系列的绩效考核细则要素,对护士进行综合考评。将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优等相结合。体现多劳多得、优劳优酬,并在实施中不断查找缺陷,完善制度。

    总之,在今后工作中我会继续努力,认真学习、领会相关文件、会议精神,不断摸索经验,持续改进,保证护理质量进一步提高,推动优质护理工作深入进行。

                                   (天津医科大学总医院        魏力)

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