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“医务人员语言问题”最影响医患关系

来源: 未知   时间:2014-02-18 16:10:55
  

  专家:医生应有仁性、悟性、理性、灵性

  在8月16日于北京举办的2012中国卫生论坛、中国医院论坛“构建和谐医患关系”分论坛上,众多专家在剖析医患矛盾时认为,目前医学、医院、医生都普遍缺乏人文情感,产生了由科技进步带来的“去人性化”、医患情感沟通的“沙漠化”等现象,直接导致医患关系日渐紧张。

  中国工程院院士、北京协和医院教授郎景和认为,人性是医学的本质之一,医生要用伟大的爱去做一些小事。缓解医患矛盾需要对医学的正确理解,对医生这个职业的再认识。医生应当有仁性、悟性、理性、灵性。比如临床医生就不能当离床医生,应当永远到病人身边去,医生要做到心地善良、心灵干净。

  首都医科大学卫生管理与教育学院院长王小燕教授先容了一项对5家三甲医院医患双方的调查结果:医患双方都把“医务人员语言问题”放在影响医患关系的首位。患者普遍认为医生语言冷漠,医生讲话的语言、表情等都直接影响患者的情绪。医生认为对患者一定要“慎言”。王小燕说,大家多年来更多注重规章制度建设,而忽视了对医务人员道德信念的塑造;在医学教育上更多注重培养医匠,缺乏“人性丰满”的教育;医院的职业培养中也鲜见对医生职业道德、人文精神的培养。

  北京协和医院急诊科副主任王仲认为,医患之间的人际关系问题是全球都存在的问题,关键是要在医生的理性和患方的感性之间搭一座相互理解的桥,这座桥就是沟通。

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